Livraison et retours

Chaque bijou est fabriqué avec soin dans mon atelier en France. Je prends le temps de préparer et d’emballer chaque création pour qu’elle arrive parfaite chez toi. Le délai de préparation et d’expédition peut varier, mais tu peux compter 2 à 3 semaines avant expédition.

Les délais peuvent également être plus long lorsque je suis en congés, n’hésite pas à me suivre sur Instagram (@maison.persephone) ou à t’inscrire à la newsletter pour connaître les dates et suivre facilement les infos sur la boutique !

Modes de livraison

Pour recevoir ton bijou, ton envoi est sécurisé et t’est remis en main propre avec le suivi Colissimo contre signature. Dès l’envoi, tu recevras un numéro de suivi pour suivre ton colis en ligne. Pense à bien vérifier ton adresse ! En cas d’absence ou d’adresse incomplète, une nouvelle livraison pourra être organisée à ta charge si le livreur n’a pas pu te joindre pour te le remettre au lendemain. Pour plus de détails, consulte les CGV – Livraison.

Retours et rétractation

Tu changes d’avis ? Pas de souci ! Tu disposes de 14 jours après réception pour exercer ton droit de rétractation (hors bijoux sur-mesure ou personnalisés). Pour retourner ton bijou, contacte moi par email à contact@maisonpersephone.fr et renvoie le dans son état et emballage d’origine. Les frais de retour sont à ta charge. Une fois le bijou reçu et son état vérifié, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement. Attention, je ne pourrai procéder à un remboursement uniquement si le bijou est intact. Pour plus d’infos, consulte les CGV – Retours & Remboursements.

💌 Besoin d’aide ?

Pour toute question concernant ta commande ou ta livraison, écris-moi juste ici. Je suis là pour te guider et rendre ton expérience Maison Perséphone simple et magique du début à la fin !